Politique de confidentialité

1. Données que nous collectons

Pour vous offrir une expérience d’achat aussi florissante que nos plantes, nous pouvons collecter :

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse email, adresse postale (pour l’expédition de vos trésors botaniques)
• Données de paiement : Informations nécessaires au traitement de votre commande (notamment via Visa, MasterCard, JCB ou PayPal)
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, données de connexion (pour assurer la sécurité de votre navigation)
• Préférences : Vos choix concernant nos collections de clématites, bulbes rares et autres plantes spéciales

2. Utilisation de vos données

Comme nous sélectionnons avec soin chaque variété de notre catalogue, nous utilisons vos données avec la plus grande attention :

• Traiter et expédier vos commandes avec la même minutie que nous emballons nos bulbes fragiles
• Vous fournir un service client personnalisé, aussi attentif que nos conseils de culture
• Améliorer continuellement notre site et nos offres, comme nous perfectionnons nos collections botaniques
• Vous informer (avec votre consentement) de nos nouvelles variétés et promotions, si vous avez choisi de recevoir notre newsletter
• Assurer la sécurité de nos transactions, protégées par un cryptage de niveau bancaire

3. Partage et divulgation des données

Tout comme certaines de nos plantes rares nécessitent des conditions particulières, certaines situations peuvent nous amener à partager vos informations :

• Prestataires de services : Sociétés d’expédition pour livrer vos plantes avec le même soin que nous les préparons
• Processeurs de paiement : Pour sécuriser vos transactions, comme PayPal et les réseaux de cartes bancaires
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi, avec la même rigueur que nous respectons les réglementations sur les plantes

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.

4. Stockage et sécurité des données

Nous protégeons vos données avec la même attention que nous accordons à nos bulbes rares pendant l’hivernage :

• Cryptage SSL : Toutes les données transmises sont protégées par un cryptage de niveau bancaire
• Stockage sécurisé : Vos informations sont conservées sur des serveurs sécurisés
• Durée de conservation : Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire, comme indiqué par la réglementation
• Protection des paiements : Nous ne stockons jamais directement vos informations de carte bancaire

5. Vos droits

Conformément au RGPD et autres réglementations, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles que nous détenons
• Demander la rectification d’informations inexactes
• Demander l’effacement de vos données dans certains cas
• Vous opposer au traitement de vos données
• Demander la limitation du traitement
• Demander la portabilité de vos données
• Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

6. Cookies et technologies de suivi

Comme certaines de nos plantes utilisent des systèmes racinaires complexes, notre site utilise des cookies pour :

• Fonctionnement essentiel du site (comme le panier d’achat)
• Analyser l’utilisation du site pour l’améliorer continuellement
• Personnaliser votre expérience selon vos préférences

Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, désactiver certains cookies pourrait affecter votre expérience sur notre site.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette politique, comme nous enrichissons nos collections botaniques. Nous vous encourageons à la consulter périodiquement.